SHIPPING & RETURNS

Verzendkosten & Levering

• Bestellingen worden verzonden via Bpost (of andere koerier, naar keuze).

• Verzendkosten: [bedrag invullen] € per bestelling.

• Gratis verzending vanaf [bedrag invullen] €.

• Leveringstermijn: 1 – 5 werkdagen na ontvangst van betaling (afhankelijk van drukte bij de pakketdienst).

• Leveringen gebeuren uitsluitend binnen België (of uitbreiden: Nederland, EU).

Bestelbevestiging

• Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail.

• Zodra je pakket verzonden is, krijg je een track & trace-code om je bestelling te volgen.

Niet-thuis levering

• Indien je niet thuis bent bij levering, laat de koerier een bericht achter.

• Je kan het pakket afhalen in het dichtstbijzijnde afhaalpunt of een nieuwe levering aanvragen.

Risico & Eigendom

• Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf het moment van levering.

• Controleer bij ontvangst altijd of het pakket en de inhoud in goede staat zijn.

Fout of beschadigd product ontvangen?

• Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via e-mail: [jouw e-mailadres] met duidelijke foto’s.

• We zoeken samen een oplossing: terugbetaling, nieuw product of vervanging.

Herroepingsrecht (retour)

• Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

• Uitzonderingen: om hygiënische redenen kunnen oorbellen, haaraccessoires of producten die gedragen/gebruikt zijn niet geretourneerd worden.

• Retourkosten zijn ten laste van de klant, tenzij het gaat om een fout of beschadigd product geleverd door ons.